Datenschutzrichtlinie und Informationspflichten gemäß EU-DSGVO betreffend Webauftritt und Angebotslegung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003) sowie der jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetze. Im Folgenden informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website, unserer Angebots- und Vertragsprozesse.

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und möchten Sie darüber informieren, dass im Verlauf Ihres Besuchs gewisse Daten automatisch erhoben werden. Dies ist aus technischen Gründen notwendig. Der Schutz Ihrer Daten und Transparenz sind uns dabei besonders wichtig. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten erhoben werden, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Kontaktaufnahme über unser Anfrageformular
Wenn Sie über unser Anfrageformular oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, speichern wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für eventuelle Anschlussfragen für mindestens ein Jahr. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Cookies helfen uns, die Website nutzerfreundlich zu gestalten und ermöglichen beispielsweise die Wiedererkennung Ihres Browsers bei einem erneuten Besuch. Cookies richten keinen Schaden an.
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Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.
Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Name, Firma, Interessengebiete und Postleitzahl, Ort.
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Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde in Österreich beschweren.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten bei Anfragen, Angeboten und Vertragsabschlüssen verarbeitet werden, die uns entweder elektronisch oder postalisch erreichen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient ausschließlich der Abwicklung und Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten. Wir verarbeiten Ihre Daten, um eine effiziente Geschäftsanbahnung zu gewährleisten. Diese Geschäftsanbahnung betrifft ausschließlich die RSE Informationstechnologie GmbH und erfolgt ohne Weitergabe an Dritte.

Die von (potenziellen) Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern übermittelten Anfragen, Angebote und Verträge werden in unserem zentralen Customer Relationship Management-System (CRM) gespeichert und verarbeitet, um eine zügige und effektive Bearbeitung zu ermöglichen. Dabei verarbeiten wir grundsätzlich alle von Ihnen bereitgestellten Daten. Zusätzlich erfassen wir bei elektronischen Anfragen, Angeboten oder Verträgen Ihre IP-Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse für die technische Abwicklung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Vorgaben gemäß § 96 Abs. 3 TKG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder lit. b (Vertragserfüllung) der DSGVO.

Verarbeitete Daten
Im Rahmen von Anfragen, Angeboten oder Verträgen verarbeiten wir unter anderem folgende Informationen: Vor- und Nachname, akademische Titel, Anschrift, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung, IP-Adresse, Geschlecht, Telefon- oder Faxnummer sowie weitere von Ihnen übermittelte Daten, insbesondere Unterlagen zu Ihren Anfragen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. In Ausnahmefällen kann es jedoch notwendig sein, Informationen aus den von Ihnen übermittelten Dokumenten an Dritte weiterzuleiten, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Ihres Angebots oder Vertrags erforderlich ist. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die RSE Informationstechnologie GmbH Zulieferer kontaktieren oder Auskünfte einholen muss.

Dauer der Datenspeicherung
Im Falle eines Vertragsabschlusses speichern wir Ihre Daten mindestens für die Dauer gesetzlicher Gewährleistungs-, Garantie- oder Produkthaftungsfristen. Zusätzlich sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten aus steuerlichen Gründen für weitere sieben Jahre aufzubewahren.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, diese berichtigen, löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen. Außerdem können Sie der Verarbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder Ihre Daten übertragen lassen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten nicht datenschutzkonform verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an uns unter office@rse.at. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde finden Sie unter www.dsb.gv.at.

Änderung der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze anzupassen.

Support Chat (Smartsupp.com)
Wir nutzen den Live-Chat von Smartsupp.com (Smartsupp.com, s.r.o., ID-Nr.: 036 68 681, Šumavská 31, 602 00 Brno) zur Unterstützung unserer Kunden. Dabei werden personenbezogene Daten, die Sie im Chat eingeben, automatisch verarbeitet. Erweiterte Funktionen sind nur mit Ihrer Einwilligung aktiv.

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